Способы психологической защиты от манипуляции

Защита от манипуляции (стр. 1 из 4)

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЙ ИМ. ПРОФ. М.А БОНЧ-БРУЕВИЧА

Гуманитарный факультет

Кафедра СО и РЯ.

ЗАЩИТА ОТ МАНИПУЛЯЦИЙ

Выполнила студентка

группы СО-93

Рыжкова Елизавета.

Научный руководитель

Забранюк АП.

ПЛАН

I. ВСТУПЛЕНИЕ

II. ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ

1 Понятие психологической защиты.

2 Виды психологических защит.

3 Базовые стратегии психологических защит.

4 Механизмы специфических и неспецифических психологических защит.

5 Как распознать манипулятивное воздействие.

6 Манипуляции, от которых не следует защищаться.

III. ЗАКЛЮЧЕНИЕ

“Если обобщить выводы многочисленных и изощренных экспериментов, то

можно сказать, что мы — люди — необоснованно считаем себя умнее, рациональнее,

тверже и последовательнее, чем мы есть на самом деле. Мы опасно недооцениваем

силу влияния как различных ситуаций, так и других людей. Мы способны вести себя

так же слепо, как существа с «куриными мозгами», например индюшки. Наше семейное

воспитание, школьное и высшее образование не дают ни информации, ни навыков,

необходимых для реалистичного и здравого понимания самих себя и окружающих. Мы

регулярно обманываем самих себя, ошибаемся в понимании других людей и ситуаций.

Мы слишком часто не рассуждаем рационально, а рационализируем, то есть

оправдываем свои заблуждения. Мы не анализируем обстоятельства, а поддаемся

стереотипам, помогающим другим обводить нас вокруг пальца.»

кандидат философских наук

Евгений ВОЛКОВ.

Я хочу, чтобы человек, который читает мою работу, ни в коем случае не смотрел на оборот этой страницы..

Вступление.

Конечно же каждый знает о том, что в мире его существует манипуляция[1]. Однако встречается она гораздо чаще, чем человек может предположить.

Все известные формы массовой культуры: комиксы, мультфильмы, кино, телевизионные и радиопредставления, спортивные соревнования и т.д. — составляют необыкновенно разнообразный аппарат обработки сознания.

Однако в данной работе своё основное внимание я уделю не манипуляции самой, а возможностям защиты от неё.

Понятие психологической защиты.[2].

В психологической литературе понятие «психологическая защита» тесно связана с понятием целостности личности. Особое внимание уделяется самооценке, чувству уверенности, самоуважению, Я-концепции, представлению о себе, индивидуальности.

Психологической защите может подвергаться как любая целостность, будь то организация, группа людей, семья, отдельный человек, психика в целом, так и поведенческие проявления (привычки, стили жизни, умения), когнитивные структуры (мнения, знания, мировоззрения), мотивационные образования (желания, вкусы, предпочтения).

Происходит это оттого, что единое Я защищает самое себя целиком, свои проявления и качества.

В ответ на нарушение или угрозу нарушения психологических границ, которое способно нанести ущерб целостности личности или её индивидуальной обособленности, возникает защита в условиях межсубъектной борьбы. Такая защита называется психологической защитой.

В данной работе, употребляя термин «психологическая защита», я буду иметь в виду определение, которое вывел в своей книге «Психология манипуляции» Доценко Е.Л.: «психологическая защита – это употребление субъектом психологических средств устранения или ослабления ущерба, грозящего ему со стороны другого субъекта».

Виды психологических защит.

В зависимости от защищающего субъекта и от направленности можно выделить 2 группы психологических защит.

Во-первых, это могут быть соответственно межличностные и внутриличностные защиты, и, во-вторых, защиты бывают специфическими и неспецифическими.

Внутриличностные защиты возникают в условиях внутриличностной борьбы, которые ведут между собой относительно самостоятельные личностные подструктуры.

Это могут быть, например, отдельные желания человека, его умения, предпочтения, самоуверенность, самооценка. Каждая из этих подструктур определяет особенности внутреннего мира человека и формирует его внешнее поведение.

Каждая из них имеет свои собственные устремления, которые, по меньшей мере, не совпадают, а иногда и противоречат друг другу. Происходит естественная конкуренция между ними.

Когда эта конкуренция перерастает во внутриличностную борьбу, возникает необходимость в психологических защитах, которые уберегают одни внутрипсихические образования от ущерба со стороны других. Такие психологические защиты называются внутриличностными.

https://www.youtube.com/watch?v=czvf-2Tyvnk

Вот как говорит об этом К.Роджерс: «Когда существует несогласованность, но индивид не осознаёт этого, он потенциально уязвим тревожностью, угрозой и дезорганизацией.

Если значимое противоречие становится столь ясно, что оно должно быть сознательно воспринято, то индивид будет под угрозой и его Самость дезорганизуется этим противоречием.

В этом случае с целью сохранения структуры Самости выступает в действие защита»[3]

Межличностные защиты обнаруживаются там, где речь идёт о борьбе межличностной.

Так как люди, вступающие в общение, являются носителями несовпадающих желаний, между ними естественным образом возникают противоречия, которые вызывают стремление защищаться.

Предметом межличностных защит является индивидуальная целостность, соотносимая с индивидуальной обособленностью, и направленная против силы желаний и устремлений оппонента.

Кстати, если верить статистике, то к данному моменту 95% людей, читающих мою работу, уже посмотрели на обратную сторону того листа, на котором я прошу Вас не делать этого. Если Вы попали в эти 95%, то Вы поддались моей манипуляции. Не значит ли это, что тема работы актуальна?..

В зависимости от направленности выделяются специфические и неспецифические психологические защиты.

Специфические психологические защиты – это защиты, которые направлены на характер угрозы. По сути, они напоминают процесс решения проблем. Они представляют собой поисковые действия в проблемной ситуации.

Такие защитные действия сориентированы на стандартный, часто повторяющийся вид угрозы. Вследствие этого, специфические психологические защиты могут превратиться в автоматические, стать привычкой. Такой вид защит обеспечивает детальный анализ характера угрозы.

Результатом этого анализа будет ощущение, образ.

Неспецифические психологические защиты направлены на сам факт угрозы. Такие защиты имеют дело с характеристиками ситуации взаимодействия. Они в наибольшей степени подвержены стереотипизации и генерализации[4]. Благодаря этому виду защит время задержки реакции сильно сокращается.

Факт присутствие угрозы действует как ключевой раздражитель, который запускает один из психических автоматизмов, состоящий из базовых защитных установок (о них я буду вести речь ниже). Неспецифические защиты обеспечивают быстрый анализ силы угрозы.

Результатом их работы является эмоциональная оценка.

Базовые стратегии психологических защит.

При дальнейшем изучении предмет психологических защит становится не столь важным.

Во-первых, потому, что большое количество сходств меж- и внутриличностных защит доказывает их существенную «взаимозависимость и взаимообратимость»[5].

Во-вторых, вопрос о том, где воспроизводятся психологические защиты(в межличностных отношениях или во внутреннем мире человека) отходит на второй план, когда речь заходит об используемых при этом стратегиях.

Существует большое количество способов уберечься от манипуляций, но всё же все они состоят из переплетения шести так называемых базовых защитных установок.[6] А именно: уход, изгнание, блокировка, управление, замирание и игнорирование

Уход – увеличение дистанции, прерывание контакта, удаление себя за пределы досягаемости влияния агрессора. Крайним выражением этой стратегии может считаться отчуждение, полная замкнутость в себе, отказ от контактов с людьми. Обычным проявлением этого вида защит является смена темы беседы, прерывание беседы под благоприятным предлогом, уход от контактов с неприятными Вы людьми.

Изгнание – увеличение дистанции, удаление агрессора. Предельным выражением такой защиты является убийство. Часто проявляется в увольнении с работы агрессора, изгнание его из дома, осуждение, колком замечании, насмешке (частичное убиение какой-либо части агрессора: привычки, характера и т.д.)

Блокировка – контроль воздействия, выставление преград на его пути. Предельное выражение – полная самоизоляция посредством активизирования отдельных статусов и подсистем. Повседневное применение в виде смысловых и семантических барьеров («Я не понимаю, о чём Вы говорите»), ролевые барьеры («я на работе»).

Управление – контроль воздействия, исходящий от агрессора, влияние на него. Предельное выражение – подчинение себе другого человека. Привычные способы использования таких защит – жалобы, плач, подкуп, попытки подружиться, спровоцировать желаемое поведение. Сюда же относиться и манипуляция, защитного происхождения.

https://www.youtube.com/watch?v=DgRgCl0nhpc

Замирание – контроль информации о самом субъекте, её намеренное искажение или сокращение. Крайняя форма – оцепенение. Чаще всего проявляется в сокрытии чувств, обмане.

Манипуляции и защита от них

Манипуляции стали столь обычной и повседневной частью нашей жизни, что мы часто их не замечаем. Они подобны множеству птиц вокруг нас, которых мы не видим и о которых не думаем. Основная причина всех манипуляций лежит в вечном человеческом конфликте между опорой на себя и опорой на внешнюю среду.

Основными способами обнаружения манипуляций или их угрозы являются отслеживание за изменениями ситуации и анализ механизмов манипуляторного воздействия.

Манипуляции стали столь обычной и повседневной частью нашей жизни, что мы часто их не замечаем. Они подобны множеству птиц вокруг нас, которых мы не видим и о которых не думаем.

Основная причина всех манипуляций лежит в вечном человеческом конфликте между опорой на себя и опорой на внешнюю среду. Возникает проблема доверия себе и доверия другим людям. Например, недоверие к себе побуждает искать поддержку у авторитетных лиц.

Человек не пытается на совещании доказывать свою правоту, а ссылается на авторитеты и ищет поддержки у сильных.

Искусный игрок при помощи манипуляции постоянно стремится скрыть от других свою пустую карту. Игрок-манипулятор живет и действует обманом. Человек, однажды солгавший, не понимает, какую обузу он на себя взял. Ему придется солгать еще двадцать раз, чтобы поддержать свою первую ложь и затем выдавать ее за правду. Манипулятор в своем стремлении управлять собой и окружающими не использует и малой доли тех возможностей, которые предоставляет ему жизнь. Вместо того чтобы искренне обрадоваться, он лишь кисло улыбается. Он ни за что не возьмет на себя ответственность за свои поступки и ошибки и будет поэтому бесконечно обвинять всех и каждого.

Способы обнаружения манипуляций: возможные индикаторы

Основными способами обнаружения манипуляций или их угрозы являются отслеживание за изменениями ситуации и анализ механизмов манипуляторного воздействия.

Отслеживание изменений ситуации позволяет обнаружить эффекты, которые составляют особенности манипуляции. Общим признаком наличия манипулятивных попыток могут являться нарушения баланса тех или иных переменных воздействия. Такими возможными несоответствиями могут быть:

1. Дисбаланс в распределении объема и меры ответственности за совершаемые действия и принимаемые решения. Это случаи, когда мы вдруг замечаем, что что-то «должны», не зная, откуда это долженствование взялось.
2. Деформации в соотношении выигрыш — плата проявляются в том, что получаемый игровой результат не соответствует вашим вложенным усилиям. Это может происходить вследствие ошибок, просчетов или наших фантазий, а также и в результате чьей-либо манипуляции.
3. Наличие силового давления также является одной из подсказок, указывающей на возможность манипуляции. Это лишь индикатор межличностной проблемы или затруднения, одной из причин которых может явиться угроза манипулирования.
4. Нарушение сбалансированности элементов ситуации: необычность приемов воздействия, а также компоновки или подачи информации.
5. Противоречивость информации, передаваемой по различным каналам. Например, если сопоставить содержание слов с движениями рук или мимики партнера, можно обнаружить, что он смотрит вам не в глаза, а куда-то поверх вас или в сторону, а может и вниз. Бывает, уверенные слова контрастируют с суетой рук, движениями тела и т.п.
6. Стремление манипулятора стереотипизировать поведение других. Чаще всего это выглядит как обращение к ролевым познаниям других партнеров по общению, стремление их оценить и отнести к той или иной категории людей, адресоваться к их собственным привычкам либо установившимся ритуалам.

Если же исходить из анализа механизмов манипулятивного воздействия, задача обнаружения манипулятивных приемов заключается в том, чтобы быть внимательным к реакциям адресата. Здесь необходимо научиться распознавать моменты, когда включаются в работу (или начинают работать в измененном режиме) следующие виды индикаторов:

1. Ненормативно частое появление или подчеркнуто явное проявление психических автоматизмов в поведении адресата воздействия.
2. Регрессия к инфантильным реакциям (плач, агрессия и т.п.)
3. Искусственно созданный дефицит времени.
4. Неожиданные изменения фоновых состояний: напряжение, агрессия, суетливость, раздражение, конфликт. Здесь особенно должны настораживать случаи неоправданных с точки зрения ситуации эмоциональных сдвигов.

Защита от манипуляции: базовые установки

Защита от манипуляции есть в первую очередь защита своей личности. К базовым защитным установкам от манипуляций относятся: уход, блокировка, управление, замирание, игнорирование.

Уход — увеличение дистанции с партнером, прерывание контактной игровой ситуации, что позволяет человеку вывести себя за пределы досягаемости влияния.

Блокировка — контроль воздействия за поведением партнера по общению путем выставления различных барьеров и преград на пути его уловок и манипуляций. Предельным выражением такой защиты является ограждение себя от воздействия посредством обороны.

Управление относится к активной форме защитных действий. Оно направлено на контроль характера влияния применением контрвоздействия и имеет цель ослабить или дестабилизировать партнера. Сюда же относится защитная по происхождению манипуляция. Предельным выражением управления является подчинение другого, активное управление им.

Замирание — контроль информации о самом субъекте защиты, ее искажение и сокращение подачи. Проявления: маскировка, обман, сокрытие чувств и мотивов, отказ от действий, чтобы не проявлять себя, не навлекать беду. Крайняя форма замирания — оцепенение, тревожная подавленность.

https://www.youtube.com/watch?v=NWA0GFoGjOE

Игнорирование — контроль информации о партнере, наличии или характере угрозы с его стороны, ограничение по объему или искаженное восприятие.

Защита от манипуляций психических процессов

Наиболее универсальным защитным приемом является непредсказуемость.

Если человек ведет себя так, что его нельзя «просчитать», то манипулятору не к чему будет подстраиваться. Гораздо труднее подбирать ключи, если замки постоянно меняются.

Второй прием защиты на уровне психических процессов — задержка автоматических реакций.

К примеру, разрываемый любопытством послушать пение сирен и сдерживаемый страхом оказаться их пленником и погибнуть, Одиссей нашел хитроумный способ заблокировать свой автоматизм, правда, не психологически, а вполне физическим образом: приказал привязать себя к мачте. Этот внешний способ совладания с собой может послужить аналогом и внутреннего совладания — задержки реакции на выходе.

Задержка возникающих реакций может проявиться в том, что люди будут действовать несколько осторожнее, чем обычно, или затрачивать больше времени для принятия решения. Это может проявляться как задержки с ответом, паузы и т.д.

Стратегии защиты от манипуляции

Обычно выделяется две стратегии защиты от манипуляции: установка на разрушение воздействия и на использование его в своих интересах.

Первая стратегия защиты реагирует на частное воздействие. Здесь возникает стремление тайное сделать явным, т.е. вскрыть намерение манипулятора и обозначить его цели неявного, замаскированного влияния. К этой же стратегии относится и противодействие психологическому давлению, и поиск такой силы, которая имеет преимущество перед ресурсами манипулятора.

Вторая стратегия защиты имеет установку на трансформацию воздействия,чтобы эффект от него соответствовал интересам адресата воздействия. Речь идет о встречной манипуляции, после чего первоначально манипулятивная ситуация превращается в борьбу «кто кого» — стремление переиграть манипулятора своими способами воздействия и влияния.

Эго-защита

Эти приемы защищают личность от угрозы неприятного, искажая суть самой угрозы. Все они преследуют одну универсальную цель: препятствовать проявлению неприятных чувств и снижению тревожности.

Они активизируют приемы, которыми человек защищает себя от внутренних и внешних напряжений, возникающих в связи с манипуляцией. К ним относятся отрицание, подавление, рационализация, реактивные образования.

Отрицание — попытка не принимать в качестве реальности событие, которое беспокоит вашу личность. Это способность неправильно вспоминать события — форма отрицания. «Я сделал это, — говорит моя память. Невозможно, чтобы я сделал это, — говорит моя гордость, и остается непреклонной. В конце концов память уступает». (Ф. Ницше).

Подавление — избегание реальности. Сущность подавления состоит в удалении информации, события или переживания из сознания и удержании его вне сознания. Подавление удаляет потенциально вызывающее тревожное событие, идею или восприятие из сознания, препятствуя таким образом возможному разрешению.

Рационализация — переопределение реальности. Это нахождение приемлемых причин или оснований для неприемлемых мыслей или действий. Мы используем рационализацию чаще всего, чтобы оправдать наше поведение. Она скрывает наши мотивы, делает наши действия морально приемлемыми.

Реактивные образования — обращение к реальности. Этот механизм подменяет поведение или чувствование таким, которое диаметрально противоположно действительному желанию. Это явная и обычно бессознательная инверсия желания.

Влaдимиp Дaнилoвич Mopдaчев, доктор юридических наук, профессор кафедры права Российского государственного профессионально-педагогического университета (г. Екaтepинбург).

Механизм защиты от манипуляций. Способы не стать марионеткой

Ведущие специалисты выделяют 19 основных техник психологической защиты от манипуляций. Подробнее остановимся на каждой из них.

1. Защита от манипулирования «методом уточнения»

Один из самых распространенных способов манипулировать человеком — заставить его чувствовать себя виноватым. «Кукловоды» эмоционально требуют чего-то или обвиняют во всех смертных грехах. Разбить такой четко спланированный «спектакль» можно легко с помощью уточняющих вопросов (как правило, манипуляторы не вдаются в конкретику).

Как можно детальнее выясните, что случилось, в чем суть проблемы. Ни в коем случае нельзя вестись на провокацию и давать волю эмоциям (никаких пререканий, оправданий и объяснений — только вопросы!). Да, ваш оппонент вполне может продолжить эмоционировать и оказывать на вас давление.

Ваша задача не поддаваться и стойко продолжать гнуть свою линию истинного желания выяснить позицию другого.

https://www.youtube.com/watch?v=7sB2B_Q_P0Q

Вопросы важно уметь поставить грамотно. Ваш оппонент не должен отделаться простым «да» или «нет» — его ответ должен быть развернутым и содержательным. Так вы легко переведете беседу из разряда эмоциональной в рациональную. К тому же, вы выигрываете время, чтобы взять бразды правления в свои руки.

Нередко начальники выбирают в коллективе «козла отпущения» и критикуют этого сотрудника по поводу и без, порой переходя на откровенную грубость. Так руководители пытаются самоутвердиться в коллективе. Но самому сотруднику от этого не легче. Вступать в перепалку, конечно, не стоит — так можно только усугубить ситуацию.

Психологи рекомендуют не показывать своей слабости, а держаться уверенно и внешне соглашаться с манипуляторами. То есть начальнику вы говорите: «Я подумаю, как учесть в своей работе ваше предложение», «Я обязательно обдумаю эту неожиданную мысль!», «Нужно подумать, имеет ли это ко мне прямое отношение…», «Может быть…», а на деле остаетесь при своем мнении.

Так вы как бы наведете тумана и обескуражите своего оппонента — его попытки взять над вами верх будут разбиты.

3. «Заезженная пластинка» против манипулятора

Нередко бывают случаи, когда вас о чем-то просят друзья, близкие, но и отказать как бы неудобно, но в то же время и помочь нет возможности или желания. Особенно часто это касается денежных вопросов.

Как часто ваши друзья просили одолжить им пару тысяч до зарплаты, когда вы уже спланировали весь свой бюджет? И если бы было так просто сказать «нет», но ведь манипуляторы давят на наши чувства. Они говорят: «Так друзья не поступают», «У меня же дети», «Мне семью надо кормить».

И все аргументы о том, что вы давно мечтали поехать на море или купить себе новый гаджет разбиваются об их «Это можно и в другой раз, а мы на пороге голода и бедности находимся». Как тут отказать?

Психологи рекомендуют заготовить одну емкую фразу, которую без проблем можно несколько раз вклинить в разговор. Эта фраза не должна быть оправданием, но одновременно с тем, четко доносить до оппонента, что вы не будете делать то, что он просит. Произносить фразу важно с одной и той же ровной интонацией.

В примере с долгом это должно выглядеть примерно так:

— До зарплаты еще неделя и я бы попросил тебя одолжить мне 5 тысяч рублей. Я знаю, что ты откладывал.

— Да, но сейчас я не могу тебе одолжить.

Далее последует вопрос: «Почему? Что случилось?» Но и на эту провокацию вестись не стоит — гните свою линию:

— Я понимаю, что тебе нужны деньги, но я не смогу тебе их одолжить.

Увидев, что вы никак не поддаетесь, манипуляторы начнут давить на эмоции, мол «разве друзья так не поступают?». Но даже сейчас не позволяйте оппоненту взять над вами верх:

— Да, ты мой друг и я это ценю. Поверь, если бы у меня была такая возможность, я бы одолжил тебе денег, но сейчас я не могу этого сделать.

В данном случае отказ в просьбе не означает, что вы пренебрегаете человеком, а лишь отстаиваете свое право выбора и желания.

4. «Техника английского профессора» против манипулятора

У этой техники есть удивительная история, которая произошла с одной переводчицей в Петербурге. Девушке необходимо было перевести лекции британского профессора. Однако тот говорил очень быстро и невнятно.

После одной из первых лекций переводчица попросила профессора впредь говорить медленнее и более короткими фразами, чтобы она поспевала за ним.

Ответ был обескураживающим: «Боюсь, что нет… Видите ли, говорить быстро и длинными фразами — это часть моей личности».

В быту эта техника поможет защититься от такого распространенного вида манипуляций в отношениях, как попытка изменить свою вторую половинку под себя: брось курить, перестань ругаться матом, возвращайся домой в 6 вечера, не встречайся с друзьями по выходным. Чтобы не попасться на эти уловки, корректно выразите оппоненту свои сомнения на тот счет, что выполнение его требований нарушает его личные права: «Это противоречит моим принципам», «Если сделаю это, то я буду уже не я».

5. Как спокойствие и отчужденность блокируют манипуляции

Самое важное в психозщите от манипуляций — это холодность. Нужно держать свои эмоции в узде. Как только вы поведетесь на провокацию — рассердитесь или разозлитесь — тут же проиграете.

Злоба, гнев, страх, удивление и даже радость должны быть пресечены в зародыше или же грамотно трансформированы.

Так, злобу и раздражение можно перевести в сарказм, удивление и страх — в настороженность, а радость — в иронию.

6. Поиск внешних факторов против манипулирования

Манипуляторы очень тщательно готовятся к своим действиям. Они продумывают все до мелочей от слов до окружающей обстановки. В ваших силах найти и использовать в свою пользу дополнительные факторы, способные повлиять на ситуацию.

Это может быть время, люди, общественные устои и даже какие-то параллельно происходящие события. Здесь главное найти тот фактор, который манипулятор не учел, «подгоняя» ситуацию под себя.

Если он спланировал разговор дома наедине, то перенесите его в компанию — пусть ваши друзья встанут на вашу сторону и загонят оппонента в угол.

7. «Тренировка на чужом поле» — подготовка к защите от манипуляций

Психологи рекомендуют иногда нарушать свой привычный жизненный уклад и ролевой образ, чтобы не быть предсказуемым. Так, манипуляторы не смогут предугадать вашу реакцию, когда им что-то от вас понадобиться.

8. Оценка ситуации при попытке манипулирования

Ни в коем случае нельзя принимать чужое видение ситуации — это сразу означает проигрыш. Озвучивайте собственное видение проблемы и отвергайте мнение оппонента, если не согласны с ним. Если манипулятор поворачивает ситуацию в свою сторону, почему вы не можете сделать то же самое?

9. Оставаться честным перед самим собой, а не перед манипулятором

Как и предыдущий прием, этот основан на принципе «никогда не прогибайся перед другими». Личное спокойствие намного дороже денег. Лучше претерпеть кратковременные потери в финансах, времени и силах, чем взять на себя совершенно ненужные обязательства, которые навязываются извне. Нужно исходить из того, что куда важнее обязательства, взятые перед самим собой.

10. «Лучшая защита от манипуляций — манипуляции»

Парадоксально, но факт. Нет лучшей защиты от манипуляций, чем ответные манипуляции.

Когда вас атакуют со всех сторон, желая что-то от вас заполучить, никогда не забывайте, что вы в любой можете прекратите это давление одной простой фразой: «Я прекрасно обойдусь и без тебя/твоей любви/дружбы/работы…».

Будь то начальник, друг, вторая половинка — да кто угодно, вы всегда можете уйти от этих взаимоотношений, если не хотите до конца жизни быть марионеткой в чьих-то руках.

11. Выиграть время на защиту от «кукловода»

Довольно часто манипуляторы стараются сыграть на срочности дела (они изо всех сил настаивают на том, чтобы что-то было сделано незамедлительно), а также на недостатке информации (что уже говорит о лукавстве со стороны собеседника). Но не ведитесь на эту провокацию, а постарайтесь выиграть время. Обозначьте перед своим оппонентом временные рамки на обдумывание ситуации и не стесняйтесь требовать конкретики (что от вас требуется и зачем).

12. Критический взгляд на ситуацию при манипулировании

Психологи рекомендуют к любым ситуационным требованиям относиться критически. Иными словами, вы должны понимать, что от вас хочет человек или общество, но принимать и, тем более, исполнять их вовсе не обязательно. Действуйте так, как вы считаете нужным.

13. «Простых решений не бывает» — правило пассивной защиты

Нередко манипуляторы давят на то, что выполнение его требований для вас ничего не стоит: просто подпиши этот документ, это всего лишь формальность. Если кто-то говорит о «простых решениях» ваших сложных личных проблем, то это, скорее всего, неправда. Всегда помните об этом и не позволяйте взять себя на крючок.

14. Настороженное отношение к мгновенной «приязни» манипулятора

Всегда с настороженностью относитесь к людям, которые ни с того ни с сего решили с вами дружить, проявлять к вам какие-то теплые чувства. Если вы знакомы с человеком вот уже много лет, но до этого момента он даже не обращал на вас внимания, как будто вас и не существует, то стоит задуматься, почему именно сейчас ваш союз стал для него выгоден.

Не существует такой вещи, как внезапный прилив чувств. Дружба, любовь, доверие — эти чувства всегда развиваются с течением времени, это кропотливая работа над выстраиванием взаимоотношений, основанная на взаимообмене, преодолении и соучастии.

Поэтому «вдруг возникшая» дружба или «внезапная любовь», скорее всего, способ заставить вас плясать под чью-то дудку.

15. Вы — не «все», как бы этого не хотел манипулятор

Зачастую мы можем оказаться марионетками в руках общества — нам постоянно указывают на принятые нормы и стереотипы, с которыми мы можем быть не согласны, но «выполнять обязаны».

Помните, что вы личность, а не стадо, поэтому при возникновении «тотальных ситуаций», когда обращаются и указывают «всем», а не вам лично, старайтесь уйти от такого разговора.

В таких ситуациях, как правило, мало личной свободы и контроля, поэтому немедленно стоит определить границы — где вы и где все. Но если избежать такой ситуации не удалось, то на всякий случай подготовьте пути отхода.

16. «Ваши ошибки — ваша проблема» в обороне от манипулятора

Один из самых распространенных способов управлять вами — воздействовать на ваше чувство вины. Не исключено, что вы действительно допустили какую-то ошибку и вам все же придется ее исправлять. Но вы должны прийти к решению сами, а не идти по пути, спланированном кем-то. Никогда не забывайте об этом.

17. «Типичное не типично» в обороне от манипулятора

Перестаньте действовать шаблонно. Да, у вас есть решение для каждой типичной ситуации, но ведь последующая подобная ситуация отнюдь не типична — всегда есть что-то выбивающееся из-под вашего «трафарета». Как итог, вы поступите необдуманно и непременно окажетесь в ловушке манипуляторов. Помните об этом и всегда действуйте по ситуации, не оглядываясь на свой опыт.

18. Манипулятор врет: статус «надежности» не сыграет вам на руку

Стоит насторожиться, когда кто-то из вашего окружения затевает с вами разговор со слов «Я знаю, на тебя всегда можно положиться…». Сразу понятно, что этому человеку что-то от вас надо. Отказать в такой ситуации довольно трудно — манипулятор подсластил пилюлю, присвоив вам ярлык «супергероя».

Но вам не обязательно поддерживать этот образ, если вы в конкретной ситуации не в силах чем-то помочь. Для вас будет гораздо предпочтительней статус «адекватно оценивает ситуацию», чем статус «надежный человек».

Объясните своему другу, коллеге, родственнику, что и вы, и ситуация можете измениться, поэтому тот факт, что вы помогали раньше не означает, что вы поможете сегодня.

19. Надумали — защищайтесь!

Никогда не позволяйте прогнуть себя под ситуацию. Того, что вы осознали, что вами манипулируют — явно недостаточно. Всегда будьте готовы бросить вызов и защитить свою жизнь от постороннего вмешательства. Лучше один раз дать отпор, чем всю жизнь быть чьей-то пешкой в большой игре. Будьте смелее и не допускайте манипуляций над собой.

Спросите опытного тренера прямо сейчас!

Манипуляции и способы защиты от них

Лидия Чepнышoвa

Степень успешности манипуляции в значительной мере зависит от того, насколько широк арсенал используемых манипулятором средств психологического воздействия и насколько он сам гибок и искусен в их использовании.

Манипуляция может осуществляться неосознанно, а может и осмысленно, поэтому в той или иной степени каждая манипулятивная попытка предполагает хотя бы элементы планирования. В качестве планируемых действий выступают подстройка к особенностям ситуации и адресата воздействия, подготовка адресата, организация самой ситуации.

Манипулятивное мастерство реализуется в двух процессуальных стадиях: подготовка и непосредственно манипуляция.

Подготовительный этап

В рамках этого в соответствии со своими намерениями манипулятор должен осознать, какого рода воздействие он собирается осуществить в том или ином случае, а для этого точно выбрать мишень воздействия, т.е. — те психические структуры адресата, на которые он оказывает влияние. Такими мишенями воздействия являются:

1. потребности, интересы, склонности;
2. мировоззрение, убеждение, верования;
3. знания о мире вещей, о людях, явлениях и отношениях;
4. способ мышления, стиль поведения, привычки, умения, навыки, квалификация;
5. психические состояния, чувства и эмоции.

Для этого нужно знать адресата воздействия: то, что может оказать воздействие на одного адресата, с другими не сработает. Выбор мишеней воздействия предполагает сбор информации об адресате воздействия.

https://www.youtube.com/watch?v=zT8FtK44t7M

Контекстуальное оформление — организация условия воздействия таким образом, чтобы обеспечить успех манипуляции. Организация взаимодействия заключается в том, чтобы проконтролировать «внешние» переменные ситуации взаимодействия; прежде всего физические условия.

К физическим условиям относится место взаимодействия и его оформление. Возможности для манипулятивного воздействия разные в зависимости от того, происходит ли оно в официальной или неофициальной обстановке (в рабочем кабинете, на природе, в банке, на улице и т.д.).

Опытный манипулятор все эти условия тщательно учитывает.

Подбором условий взаимодействия решается ряд задач: повышение вероятности возникновения у адресата воздействия определенных реакций, изолирование адресата для обеспечения возможности влияния на него без помех, создание условий для повышения внушаемости.

Без установления контакта никакое эффективное общение невозможно, поэтому в литературе по деловому общению столь большое значение придается установлению контакта. В случае манипулятивного взаимодействия успех манипулятора зависит от умения войти в контакт и удерживать его.

Особый вид контакта составляет присоединение, или подстройка. Техника присоединения к партнеру по общению — это присоединение по движениям, позе жестам, мимике, а также присоединение к ведущей репрезентативной системе (визуальной, кинестетической, аудиальной). Присоединение осуществляется и по эмоциональному состоянию.

В процессе присоединения ведется поиск общей почвы: «земляк», «коллега», «братья-славяне», «мужики» и т.д. Другой вид присоединения — «присоединение к …» подразумевает реальное разделение участником общения намерений, интересов, взглядов, действий партнера по общению.

Заметим, что установление контакта — это не манипулятивный прием. Присоединение, или подстройка, необходимы в любом процессе общения, как важнейшая его составляющая, без которой невозможно сколько-нибудь длительное время поддерживать отношения.

Манипуляция начинается тогда, когда установление контакта используется для формирования доверия, которое потом будет использовано в манипулятивных целях.

Здесь используются все приемы аттракции, чтобы создать о себе благоприятное впечатление, стимулируется симпатия, формируется ситуация откровенности, вытесняется желание скрыть информацию.

Психолог Е.Л. Доценко определил факторы, управление которыми позволяет манипулятору влиять на события в соответствии со своими замыслами. К таким факторам относятся психологическое пространство взаимодействия и информационное оформлении манипуляции.

Психологическое пространство взаимодействия складывается между общающимися сторонами с момента установления контакта. Как и физическое пространство, оно имеет свои измерения. Каждое событие, происходящее в этом пространстве, кем-то из партнеров инициируется, организуется, а его развитие куда-то направляется.

Событие совершается взаимными усилиями партнеров по общению. Для описания как статических состояний психологического пространства, так и его изменений используются понятия: территория, дистанция, пристройка, инициатива, уровни воздействия, динамика воздействия.

Управление этими факторами составляет важную часть арсенала психологического воздействия.

Территория — часть межличностного пространства, которую тот или иной партнер считает своей. Психологически территория межличностного взаимодействия воспринимается на разных уровнях:

1. на кинесическом — как физическая территория: мой кабинет, моя комната, мой рабочий стол, моя половина стола, мой автомобиль, пятачок под ногами в переполненном транспорте и т.д.;
2. на эмоциональном — мои чувства, эмоции, настроение, реакция;
3. на операционном — моя работа, мой стиль деятельности, мой индивидуальный способ ее выполнения;
4. на предметном — мои мысли, мои идеи, мой род занятий;
5. на личностном — все то, что значимо для меня (отсюда «не лезьте в душу»).

В результате присоединения образуются общие поля, на каждом из которых определяются «свои территории» и «ничейные» зоны. При манипуляции происходит тайное проникновение на чужую территорию — происходит вторжение в интимное пространство, проникновение в чужую душу, искажение и передергивание мыслей и т.д.

https://www.youtube.com/watch?v=cf4FAfvcfOs

При манипуляции происходит постоянное нарушение дистанции, как в физическом смысле, так и в социальном и психологическом. Дистанция — это степень удаленности партнеров друг от друга, определяемая наличием межличностных преград, стоящих на пути сближения людей. Задача манипулятора состоит в том, чтобы сократить дистанцию между собой и адресатом до максимально возможного минимума.

Стадия непосредственной манипуляции

Начальный момент управления процессом взаимодействия со стороны одного из партнеров — инициатива. Выступая инициатором некоторого события, партнер берет на себя ответственность за него.

Важнейшая характеристика манипулятивного воздействия —наличие явного и скрытого уровней воздействия. Явный уровень воздействия выполняет функцию «легенды», «мифа», маскирующего истинные намерения манипулятора.

Скрытый уровень воздействия — тот, на котором тщательно утаиваются от адресата как сам факт воздействия, так и его цель.

Исследователи манипуляций подчеркивают технологическую неизбежность маскировки манипулятивного намерения, без которой манипуляция просто не состоится.

Скрытое воздействие, однако, скрыто от адресата лишь психологически. Феноменально оно встроено в сюжет «легенды» как набор вполне легальных элементов.

Они могут выглядеть или как часть данной легенды (если манипуляция достаточно искусна), или как случайные включения, на которые обычно не обращают внимания.

Эти элементы функционально являются «приманкою», на которую, как надеется манипулятор, должен «клюнуть» адресат.

Динамика воздействия включает в себя темп и паузы. Темп общения — это скорость, с которой развиваются межличностные события, выполняются реализующие их действия.

Темп взаимодействия может выступать манипулятивным средством: при манипуляции он навязывается адресату, будь то стремительный темп, мотивируемый срочностью совершения действия, принятия решения, или неоправданно замедленный темп, провоцирующий адресата воздействия на определенные действия. Значение пауз при манипуляции также велико, недаром говорят: «Взял паузу — держи».

Тонкость манипулятивного воздействия в значительной степени зависит от мастерства манипулятора в использовании средств коммуникации, как вербальных, так и невербальных.

На вербальном уровне используются следующие способы психологического давления:

• универсальные высказывания, которые невозможно проверить, а потому они и не подлежат обсуждению: «Все мужики — гады…»
• генерализация (расширенные обобщения): (а) на группы людей — «Нужны ответственные люди. Но ведь они студенты» — скрытая генерализация. «Студенты не могут быть ответственными людьми»; (б) во времени — «всегда», «постоянно», «вечно»;
• неявное указание на общепринятые нормы: «Вы даже компьютер не выключили» — давит сильнее, чем простое указание «Выключите компьютер».
• маскировка под пресуппозиции (неявные допущения): «Несмотря на их отношения их все-таки послали вместе в командировку» — этим сообщается, что «У них «такие» отношения»;
• неопределенный референтный индекс: «В министерстве считают …», «Есть мнение …», «Говорят, что …», неопределенное «они»;
• умножение действий, имен, ситуаций: «Ох, уж эти мне контролеры …», «Из-за чего у нас бухгалтеры увольняются?» (по факту одного увольнения);
• «коммуникативный саботаж», при котором предыдущая реплика игнорируется, а в ответ вводится новое содержание: «Я могу получить справку?» — «Вы что, объявления не читаете?»;
• двусмысленность: «Будете стараться, получите премию» — затем можно сказать, что старания были недостаточны;
• замещение субъекта действия: «История не простит нас…»,«Какое у нас сегодня настроение?».
• подмена эмоционально-оценочных понятий нейтральными коррелятами, и наоборот: «товары секонд-хенд» вместо «вещи, бывшие в употреблении», «рэкетир» вместо «бандит», «киллер» вместо «убийца», обратимость «шпион» — «разведчик»;
• неявные допущения, вводимые в информационный обмен лингвистическими средствами: «Как вы понимаете, это от меня не зависит» — допущение «Вы сами понимаете» навязывается партнеру как само собой разумеющееся;
• модальные операторы долженствования и возможности: «Мужчины должны быть терпеливыми», «Невозможно понять, когда вы шутите…»
• неконгруэнтность сообщения, т.е. одновременная подача противоречащих друг другу сообщений. Например, при противоречии между словами и интонациями адресату приходится выбирать, на какое сообщение реагировать.

В манипулятивных целях могут быть использованы все те же технические приемы, что и в неманипулятивных целях. На уровне технологии трудно представить что-нибудь специфически манипулятивное в арсенале средств психологического воздействия.

Психологическая защита от манипуляций

Существует множество ситуаций, когда необходима психологическая защита от манипуляций, т.е. уклонение от манипулятивного воздействия или ослабление ущерба, грозящего со стороны манипулятора.

https://www.youtube.com/watch?v=FWXHZGjClH4

Первым действием в психологической защите является осознание самого факта манипуляции: «Стоп, манипуляция!» Пока манипулятивность воздействия не осознается, естественно не осуществляются защитные действия. Как только манипуляция осознается, включаются базовые защитные механизмы.

Поскольку основной мишенью манипулятивного воздействия являются личностные структуры, а основной деструктивный эффект заключается в расщеплении личностных структур (следствие внутриличностных конфликтов), то важнейшая задача для адресата состоит в том, чтобы не позволить оппоненту манипулировать им.

Полезно привлечь внимание к двум универсальным и достаточно специфичным приемам защиты. Первый касается того,что называется непредсказуемостью. Если человек непредсказуем, он неуязвим.

Если адресат ведет себя так, что о нем сложно составить мнение, то манипулятору трудно к нему подстроиться. К непредсказуемому поведению более всего склонны люди самодостаточные, уверенные в себе, с высокой самооценкой.

Они раскованы, спонтанны, естественны, адекватны ситуациям; изобретательны, находчивы, не теряются в сложных ситуациях.

Второй прием — задержка автоматических реакций. Она проявляется в том, что адресат действует несколько более осторожно, чем обычно, тратит больше времени на принятие решения.

Позитивный результат этого приема состоит в том, что проявляется возможность для уточняющих расспросов, оттягиваний, поиска окружных подходов.

Задержка автоматических реакций может также способствовать появлению сомнений, колебаний.

Активные способы защиты от манипуляций предполагают:

1. Установку на разрушение технологических элементов воздействия на адресата. Она опирается на дезавуирование поведения манипулятора.

Поскольку манипуляция есть тайное воздействие на адресата, то может быть весьма эффективным вскрытие не только намерения манипулятора, но и самого наличия неявного воздействия.

С недоверчивой интонацией можно попросить партнера уточнить какой-либо вопрос, задать вопросы о целях данного выступления и т.д.

2. Установку на их использование в своих интересах. В таких случаях речь обычно идет о том, чтобы либо продолжить манипуляцию, которую предпринял манипулятор, но уже под своим контролем и в своих интересах, либо предпринять собственную манипуляцию. Важно, чтобы эффект соответствовал интересам адресата.

Универсальные способы защиты от манипуляций следующие:

1. помнить основную задачу приемов манипулирования (отвлечь от собственных интересов, сбить с толку, получить выгоду, используя искаженную реакцию);
2. четко и твердо сохранять в сознании свои главные интересы;
3. оставаться на позициях реальности в восприятии своих приоритетов, самим собой установленных на определенную перспективу;
4. осознавать разницу между подлинными обязательствами в пользу интересов собеседника и пустыми обещаниями ему.

💡 Видео